Cập nhật ngày 09/10/2026.
1. Mục đích website
Website nasatourist.com giới thiệu tour du lịch, dịch vụ thuê xe, thông tin du lịch và hình ảnh hành trình của Nasatourist. Khách truy cập có thể tìm hiểu dịch vụ, gửi yêu cầu tư vấn và liên hệ để đăng ký. Trang này mô tả hoạt động của website, không phải quy chế của một sàn cho nhiều người bán đăng sản phẩm.
2. Phạm vi và vai trò
Nasatourist cung cấp thông tin và tiếp nhận yêu cầu thông qua các kênh được công bố. Khách hàng lựa chọn dịch vụ, trao đổi nhu cầu, kiểm tra điều kiện và xác nhận đăng ký với đơn vị phụ trách. Vai trò tổ chức, cung cấp hoặc phối hợp dịch vụ của các bên cần được thể hiện trong chương trình, báo giá hoặc hợp đồng cụ thể.
3. Quy trình giao dịch
Quy trình gồm: xem thông tin dịch vụ; yêu cầu tư vấn; kiểm tra chỗ và báo giá; thống nhất điều kiện; xác nhận đăng ký và thanh toán; chuẩn bị và thực hiện dịch vụ; hỗ trợ sau chuyến đi. Gửi yêu cầu trên website chưa đồng nghĩa với việc chỗ được giữ hoặc dịch vụ đã được xác nhận.
4. Công bố thông tin
Thông tin tour cần thể hiện rõ lịch trình, thời lượng, phương tiện, giá áp dụng, dịch vụ bao gồm/không bao gồm và điều kiện liên quan. Khi nội dung website khác thông tin xác nhận, khách hàng cần yêu cầu làm rõ trước khi giao dịch. Các sai sót được tiếp nhận để kiểm tra và điều chỉnh; không dùng thông tin thiếu hoặc gây nhầm lẫn để thay thế thỏa thuận dịch vụ.
5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng được tìm hiểu thông tin, yêu cầu tư vấn, kiểm tra điều kiện và phản ánh chất lượng dịch vụ. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, kiểm tra giấy tờ, thanh toán theo thỏa thuận và tuân thủ hướng dẫn an toàn. Không sử dụng website hoặc kênh liên hệ để giả mạo, phát tán nội dung trái pháp luật hoặc xâm phạm người khác.
6. Trách nhiệm tiếp nhận và hỗ trợ
Nasatourist tiếp nhận yêu cầu qua các kênh công khai, trao đổi thông tin dịch vụ và hướng dẫn xác nhận đăng ký. Khi có thay đổi ảnh hưởng dịch vụ đã xác nhận, các bên trao đổi phương án và quyền lợi liên quan theo thỏa thuận và pháp luật. Quy chế không loại trừ trách nhiệm hợp pháp của đơn vị cung cấp dịch vụ.
7. Thanh toán, điều chỉnh và hủy
Phương thức thanh toán, mức đặt cọc, thời hạn và điều kiện đổi/hủy/hoàn tiền thực hiện theo dịch vụ đã xác nhận. Khách hàng yêu cầu báo rõ các khoản phát sinh trước khi quyết định. Mọi thay đổi nên có xác nhận bằng văn bản hoặc qua kênh có thể đối chiếu.
8. Tiếp nhận phản ánh
Gửi thông tin tour, ngày khởi hành, tên người liên hệ, nội dung sự việc và chứng từ liên quan đến hotline hoặc email của Nasatourist. Thông tin được kiểm tra và trao đổi với các bên liên quan để giải quyết. Khách hàng giữ quyền yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết theo quy định; không có điều khoản bắt buộc từ bỏ quyền này.
9. Dữ liệu và nội dung website
Việc xử lý thông tin khách hàng thực hiện theo Chính sách bảo mật và quy định áp dụng. Khi dẫn sang nền tảng khác, người dùng cần đọc điều kiện của nền tảng đó. Bài viết, ảnh và thương hiệu được sử dụng trong phạm vi quyền hợp pháp; phản ánh về quyền đối với nội dung có thể gửi qua email hỗ trợ.
10. Hiệu lực và điều chỉnh
Quy chế được công bố và cập nhật trên website. Thay đổi không tự động thay thế điều kiện của dịch vụ đã được xác nhận. Các nội dung chưa được quy định được trao đổi theo thỏa thuận hợp pháp và quy định áp dụng.
Contact information
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ Nasatourist qua 0769 776 744, email info@nasatourist.com hoặc trang Liên hệ. Địa chỉ văn phòng: 223 Nguyen Xi, Binh Loi Trung Ward, Ho Chi Minh City.